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2024年2月29日，投诉人郭女士来到芙蓉区住建局反映湖南文化大厦某房存在违规装修的情况。芙蓉区住建局了解情况后迅速反映，主动作为，2024年3月5日房屋安全管理中心主任常维联合街道社区人员现场核实情况，并要求违规装修的业主给出整改方案。

芙蓉区住建局面对问题迅速解决得到了投诉人郭女士的认可，郭女士于2024年3月7日赠送锦旗一面。